Universitas Alma Ata – Sales dan marketing sering dianggap sama, terutama dalam konteks perusahaan barang atau jasa. Banyak orang yang belum memahami perbedaan antara keduanya mengira bahwa sales dan marketing memiliki makna dan tugas yang serupa karena keduanya berkaitan dengan penjualan produk atau jasa. Memang, keduanya adalah bagian dari strategi perusahaan untuk mencapai target dan memperoleh keuntungan, namun fokus dan aktivitas masing-masing berbeda. Berikut ini adalah penjelasan yang lebih jelas mengenai perbedaan antara sales dan marketing:
Definisi:
Untuk memahami perbedaan antara sales dan marketing, kita harus terlebih dahulu memahami definisi masing-masing. Penjualan adalah aktivitas yang dilakukan oleh individu atau perusahaan untuk menjual produk atau jasa, dengan tujuan utama mendapatkan penjualan. Sebaliknya, marketing adalah serangkaian aktivitas perusahaan yang bertujuan untuk memahami dan merespons kebutuhan pelanggan, yang bertujuan memuaskan kebutuhan tersebut melalui produk atau jasa.
Orientasi Pasar:
Perbedaan antara sales dan marketing juga terlihat dari orientasi pasarnya. Penjualan berfokus pada pasar internal, yaitu perusahaan terlebih dahulu membuat produk, kemudian menjualnya untuk memperoleh keuntungan tanpa perlu mengidentifikasi kebutuhan konsumen. Sebaliknya, marketing berorientasi pada pasar eksternal, di mana kebutuhan konsumen diidentifikasi terlebih dahulu, kemudian perusahaan menentukan cara promosi, pangsa pasar, distribusi produk, dan akhirnya menjual produk untuk memperoleh keuntungan.
Ruang Lingkup Kerja:
Ruang lingkup kerja sales bersifat jangka pendek, terbatas pada transaksi jual beli. Setelah produk terjual, tanggung jawab tim sales berakhir, dan mereka tidak lagi bertanggung jawab atas hubungan dengan konsumen. Di sisi lain, marketing memiliki ruang lingkup kerja yang lebih panjang, karena tim marketing bertanggung jawab menjaga hubungan baik dengan konsumen dan vendor. Hubungan ini dimulai bahkan sebelum transaksi terjadi, dan berlanjut setelahnya untuk memastikan loyalitas pelanggan.
Sumber:
- https://www.freepik.com/free-vector/profitable-partnership-business-partners-cowork_12084799.htm#fromView=search&page=1&position=0&uuid=babf4c11-fa3a-4009-94c1-6114b8d25577
