Jurusan Pendidikan Ners Universitas Alma Ata berkerjasama dengan RSI Hidayatullah Yogyakarta menyelenggarakan Scientific Meeting yang mengusung tema Effective Communication in Nursing, di ruang pertemuan RSI Hidayatullah, Yogyakarta (5/15). Forum ini dihadiri oleh 31 perawat dan 2 orang dokter yang berkerja di RSI Hidayatullah yang merupakan sasaran utama dalam pelaksanaan scientific meeting ini. Selain itu, forum ini juga dihadiri oleh kepala bidang keperawatan RSI Hidayatullah Yogyakarta.. Fokus utama dalam kegiatan ini adalah memaparkan tentang konsep komunikasi efektif dalam pelayanan kesehatan, serta memberikan contoh nyata bagaimana penerapan komunikasi yang efektif sebagai penunjang untuk meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan antar tenaga kesehatan terutama di lingkungan rumah sakit, dengan narasumber Edi Sampurno Ridwan, BN.,M.Nurs yang juga sebagai kepala Jurusan Pendidikan Ners di Universitas Alma Ata Yogyakarta.
Seiring dengan perkembangan zaman dan tingkat pendidikan masyarakat yang juga semakin meningkat membuat masyarakat lebih kritis dalam memilih instansi terutama pelayanan kesehatan yang dapat memberikan pelayanan yang bermutu. Tuntutan ini membuat instansi pelayanan kesehatan harus memiliki keunggulan sehingga dapat bersaing dengan baik. Keperawatan merupakan bagian integral dari sistem pelayanan kesehatan terutama di rumah sakit, sehingga turut menentukan mutu pelayanan kesehatan.
Edi Sampurno Ridwan, BN.,M.Nurs memaparkan bahwa perawatan pasien merupakan upaya rumit yang sangat bergantung pada komunikasi informasi. Komunikasi yang dimaksud disini adalah komunikasi kepada dan dengan komunitasnya, pasien berikut keluarganya, serta petugas profesional kesehatan lainnya. Gagalnya komunikasi ini menjadi salah satu penyebab awal paling umum dari terjadinya insiden yang mencelakakan pasien. Pada saat menyediakan, mengoordinasi dan mengintegrasikan layanannya, rumah sakit bergantung pada informasi tentang ilmu perawatan, tentang pasien itu sendiri, perawatan yang telah diberikan, hasil dari perawatan itu, dan kinerja rumah sakit.
Perawat dalam melakukan praktik keperawatan akan dihadapkan dengan berbagai kasus yang memerlukan pemikiran kritis salah satunya adalah masalah kegagalan komunikasi. Kegagalan atau kejadian tidak diharapkan tersebut sebagian besar terjadi karena adanya masalah dalam komunikasi. Kegagalan tersebut dapat diantisipasi dengan menerapkan pola komunikasi yang efektif, baik antara perawat dengan pasien, perawat dengan perawat atau perawat dengan tim kesehatan lain.
Jurusan Pendidikan Ners Universitas Alma Ata Yogyakarta bertekad untuk memfasilitasi para perawat di rumah sakit untuk memperoleh tambahan informasi dalam rangka meningkatkan pelayanan keperawatan yang diberikan kepada pasien. Harapannya, setelah kegiatan scientific meeting ini peserta mempunyai gambaran tentang pentingnya komunikasi efektif dalam pelayanan keperawatan.
